Com o fim do ano se aproximando, muitas pessoas já compraram ou estão
pensando em comprar ingressos para festa de réveillon.
No post de hoje serão apresentadas algumas informações jurídicas para o
caso de o evento não sair como esperado, causando aborrecimento e frustração em
uma época tão esperada por todos.
Publicidade enganosa / má prestação de serviço
Dentre as reclamações mais comuns nesse tipo de evento, encontram-se:
superlotação, escassez de comida e bebida e/ou oferecimento de produtos
inferiores ao divulgado na contratação, serviço de garçons ruim.
A responsabilidade da organizadora do evento neste caso é objetiva, ou
seja, o consumidor não precisa provar a intenção do contratado de causar-lhe
dano. Isso decorre da Teoria do Risco do Empreendimento, segundo a qual o
empreendedor deve suportar os riscos da atividade empresarial, do mesmo modo
que dela adquire lucro.
Para pleitear eventual reparação judicial, é preciso ter em mãos
comprovante dos gastos realizados, bem como do que foi prometido e não cumprido
(folhetos publicitários, site, testemunhas).
Para não responder pelos danos materiais (restituição do valor do
ingresso) e morais (frustração com o evento), o fornecedor precisa provar que o
defeito no serviço não existiu ou que decorreu de culpa exclusiva do consumidor
ou de terceiro.
Segurança
O organizador deve fornecer condições de segurança aos consumidores.
Para fixar a responsabilidade dos organizadores é preciso verificar as medidas
que tomaram para garantir a segurança dos presentes. Assim, para evitar futuras
surpresas desagradáveis é recomendável que a empresa disponibilize seguranças em
número compatível ao público esperado e adote, sempre que possível e de forma
não invasiva, a revista no momento da entrada.
Acidentes com fogos de artifícios
Especificamente na festa de réveillon é costume a utilização de fogos de
artifício. É necessário muito cuidado no posicionamento dos fogos, além de
prudência em relação ao produto escolhido, de forma a preservar a segurança e
integridade física dos presentes (não só consumidores, como prestadores de
serviço etc).
Os danos materiais nesse caso podem envolver gastos médicos decorrentes
de alguma queimadura, por exemplo, e, ainda, lucro cessante – caracterizado
pelo que a vítima deixa de ganhar por razão do dano, exemplificado por dias sem
trabalho para o profissional autônomo.
Em caso de sofrer qualquer prejuízo em sua noite de réveillon, busque
orientação de um profissional para identificar a melhor solução para o seu
caso.
Desejamos a todos um feliz ano novo, sem transtornos e com muita
alegria.