Banco Ton e Stone Pagamentos, ambos do mesmo grupo financeiro, estão sendo campeões de reclamações no site Reclame Aqui. Um dos clientes insatisfeitos que por enquanto prefere não se identificar, entrou em contato com nossa Redação para fazer uma grave denuncia contra a instituição financeira. Segundo a pessoa lesada, a empresa Stone Pagamentos, está retendo indevidamente uma quantia proveniente de transferências num valor em torno de mais de R$ 900 mil reais.Para piorar, segundo a vítima, a Stone mente em relação ao motivo do bloqueio, pois alega que "ela excedeu a quantidade de transferências diárias", sendo que há uma semana ela não realiza nenhuma transferências.Fora isso, há muito se passou o prazo solicitado pela empresa para liberar o dinheiro, que deveria ser 24h úteis conforme contrato; Já fazem mais de 120h (4 dias)."Após mais de 3h de espera, fui atendido pelo atendente que informou ser um problema de sistema, o qual seria resolvido até as 15h do dia 24/11/2023". Disse o cliente.
"Mais uma mentira da Ton Stone! Até agora, dia 26/11/2023, 16h, "nada foi feito", e eles continuam retendo e bloqueando indevidamente o meu dinheiro." Comentou o cliente insatisfeito.
Ainda segundo o denunciante, esta é uma atitude corriqueira da Stone, pois além dessa denúncia, várias outras semelhantes são encontradas no site Reclame Aqui, onde, constantemente retém indevidamente valores acima de R$1.000,00 dos clientes, sob alegação de "erro no sistema".CONFIRA A QUANTIDADE DE DENÚNCIAS NO SITE RECLAME AQUI:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/stone/lista-reclamacoes/
Já pensou em quanto dinheiro ilícito a Ton Stone aufere ao reter R$ 1.000,00 de cada cliente!?
Sem paciência e sem respostas precisas sobre a liberação imediata do seu dinheiro corrigido, o cliente está decidido a reaver seu dinheiro via processo judicial.
DA REDAÇÃO
Por José Portnalli Alencar
Com informações da Agência de Notícias
"Deus Seja Louvado!"
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